1.退款规则
成品订单：下单购买后不支持退款。 约稿订单：
- 支付后，在进行中的订单，可在我的购买订单-订单详情页面-点击"终止订单"发起退款申请；
- 已确认收稿，完成的订单无法发起退款；
- 发起终止申请后需等待卖家回应，若对方超过 7 天未处理，系统将自动同意该申请。
2.退款到账方式
- 使用 PayPal 支付的订单，退款将原路退回至 PayPal 账户，PayPal可能会收取一定退款手续费，具体以实际退款到账为准。
- 使用银行卡、Google Pay、Apple Pay、Alipay、Alipay HK、支付宝、钱包 支付的订单，终止后默认退款将退回至您的 Draw Market 钱包账户。钱包余额可用于购买平台商品，但不支持提现。
为何默认退回钱包，而非原支付渠道？
- 到账更快：钱包退款实时到账，可立即用于新的约稿或成品购买，且无使用期限；退回原支付账户通常需要 3–15 个工作日，若遇跨境结算失败，还可能进一步延迟。
- 金额无损：跨境退款涉及货币汇兑及渠道手续费，退至钱包可确保到账金额与订单实付金额一致，不会因二次换汇产生差额损耗。
- 符合跨境支付合规要求：作为国际化交易平台，Draw Market 需遵循跨境支付与反欺诈相关监管规范。部分支付方式退回原账户须经额外风控审核，而退回钱包的交易记录更为清晰，资金链路可追溯，有助于保障交易安全。
如有疑问或发生交易纠纷，需要客服协助终止订单，请通过「联系客服－创建反馈」提交申请。我们将根据订单实际情况进行核查和处理，感谢您的理解与支持。