🚨 詐欺注意：手口を見抜き、個人情報を守る

DrawMarket は、すべてのクリエイターと購入者が安全かつシンプルに取引できる場を提供することを目指しています。なりすまし、フィッシングリンク、サイト外取引への誘導は形を変えながら増え続けているため、アカウントと支払いの安全には、プラットフォームも利用者も常に注意を払う必要があります。このガイドは約3分で、公式アカウントの見分け方と、それを装った詐欺の見抜き方を説明します。

1. 公式が絶対に行わないこと

次のいずれかに当てはまったら、どれほど公式らしく見えても偽アカウントです。

• 取引機能や受注機能の解放と引き換えに料金を支払わせる、またはアカウントの「確認」「凍結解除」と称して料金を請求する。
• パスワード、認証コード、支払い用パスワード、銀行カード番号、入金用QRコードを尋ねる。
• メールやダイレクトメッセージで支払いを求め、支払い情報の提供を求める。
• 取引を完了するためにリンクを開く、QRコードを読み取る、ファイルを開くよう求める。
• プラットフォーム外でのやり取りや支払いを求める。

2. 相手が公式かどうかを確認する方法

1. 公式アカウントとサポートアカウントには公式バッジが付いています

🚨 偽アカウントはこのように表示されます 👇

2. ドメインを確認する

当社のドメインは1つだけです：https://draw.market/  ブラウザのアドレスバーで完全なアドレスを確認してください。詐欺サイトの中には当社を模倣するものがあります。drawmarket.someothersite.com や draw-market.co のようなアドレスは、「DrawMarket」という文字が含まれていても公式ではありません。

🚨 詐欺の実例 👇

3. メールのドメインを確認する

公式メールは @draw.market からのみ送信されます。Gmail、Outlook、QQ などの一般のメールサービスから届く「公式のお知らせ」は、当社からのものではありません。

4. 購入者が支払いを済ませたか確認する方法

プラットフォ支払い待ち（Awaiting payment）」から「進行中（In progress）」に変わっていれば、支払いは完了しています。購入者が送ってくる画面のスクリーンショットやメールのスクリーンショットには注意してください。詐欺師は画像を加工して、クリエイターの個人情報を聞き出そうとします。

支払いに失敗した場合や、支払い済みかどうか不明な場合は、プラットフォーム上で「お問い合わせ」→「新規フィードバック」からご連絡ください。サポートチームが対応します。

3. 身を守るための習慣

見慣れないリンクは開かない、見慣れないQRコードは読み取らない、送信元が不明なファイルは開かない。

やり取りも支払いもプラットフォーム内で行い、DrawMarket の外で取引しない。

メールアドレス、パスワード、認証コード、銀行口座など、個人情報や機密情報、支払い関連の情報を他人に伝えない。

4. よくある詐欺と実際の流れ

シナリオ1：サイト外取引への誘導

詐欺師は自分のアカウントが「制限中」だとか「支払いが何度も失敗する」と主張し、取引を外部に移そうとします。

🚨 詐欺の実例 👇

「プラットフォームで注文できないので、WeChatかTelegramを追加するか、このコードを読み取ってサイト外で完了させましょう。」

「アカウントが制限されていて、支払いがずっと失敗します。代わりに[XX]でやり取りできませんか？」

シナリオ2：公式スタッフを装って不安をあおる

技術担当者やサポート担当者を装い、フィッシングリンク、メール、QRコード、ファイルを送りつけます。

🚨 詐欺の実例 👇

「受取口座／ショップの出品が凍結されました。確認が必要です。このリンクをコピーしてください：xxxxxx」

「アカウントセキュリティのお知らせ：お客様の情報は期限切れです。xxx を再入力して、アカウントを通常どおりご利用ください。」

「公式のお知らせ：アカウント情報の有効期限が切れました。添付ファイルまたはリンクを開いてください。」

「ショップが凍結されました。通常どおり利用するには保証金をお支払いください。」

シナリオ3：一般の依頼者や管理者を装う

🚨 詐欺の実例 👇

「まだ依頼を受け付けていますか？依頼を送るには個人メールアドレスの入力が必要と表示されています。」

「すでに支払いました。メールが届いていませんか？メールアドレスを教えてください。」

「DrawMarket のスタッフです。提携プログラム xxxx があり、参加をご希望の場合は先に保証金をお支払いいただく必要があります。」

「あなたの作品がとても好きです。よければ、いくつかNFTとして購入したいのですが。」

「誤って通報してしまいました。このサポート担当者に連絡して解除してください。」

覚えておいてください：

• 通報と異議申し立てはプラットフォーム内で処理されます。「外部サポート」は存在しません。
• 支払いの証明はプラットフォーム上の注文ステータスだけです。スクリーンショットやメールは証拠になりません。不明な点や支払いのトラブルがある場合は、通報を送信し、公式サポートにお問い合わせください。
• 公式の正規の提携で、先に支払いを求めることはありません。

危険サイン

以下はすべて詐欺と考え、警戒してください。

• 初めから個人メール、銀行カード、受取口座などの機密情報を求める
• 長時間やり取りを続けながら、依頼も発注も支払いもしない
• 直接の支払いや送金を求める
• 期限を切って急がせ、不安をあおる
• NFTに関する話が含まれる

5. 詐欺に遭ったかもしれないと思ったら

すぐにやり取りを中止してください。追加の支払いをせず、これ以上情報を提供しないでください。

サイト外のページに情報を入力した場合は、そのパスワードをできるだけ早く変更し、使い回している他のパスワードも変更してください。

サイト外で支払った場合は、できるだけ早く決済サービスまたは銀行に連絡してください。

プラットフォーム上でアカウントを通報するには、相手のプロフィールを開き、右上の「…」をクリックするか、チャット内の「Report」をクリックしてください。

[contact support entry] から公式サポートに連絡し、簡単な説明と、スクリーンショット、リンク、ユーザー名などの資料を添えてください。

6. 通報とサポートへの連絡方法

通報：商品詳細ページまたはユーザーのプロフィールで右上の「...」をクリックするか、チャット画面で「Report」をクリックします。

公式サポート：ログイン後、>「お問い合わせ」>「新規フィードバック」の順に進んでください。確認のうえ、できるだけ早く対応します。

詐欺を見つけた場合も、判断に迷う場合も、そのまま通報してください。違和感があるときは、たいてい何かあります。確認をひと手間加えることが、安心な取引につながります。